Política de Privacidade

A proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais é uma prioridade absoluta para Facho Fundvia. Comprometemo-nos a tratar os seus dados de forma responsável, transparente e sempre em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável – em especial, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e compreensível, que dados recolhemos, porquê, durante quanto tempo e como os protegemos.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, na aceção do RGPD, é o operador do site e da plataforma Facho Fundvia. Os dados de contacto e outras informações encontram-se no aviso legal (impressum) deste site. Em caso de dúvidas relacionadas com proteção de dados, o nosso Encarregado de Proteção de Dados está à sua disposição.

2. Dados recolhidos

Recolhemos e tratamos apenas os dados estritamente necessários para disponibilizar os nossos serviços, cumprir obrigações legais e garantir o funcionamento seguro da plataforma. Em particular, incluem-se:

Dados de identificação: nome próprio e apelido, data de nascimento (para verificação de idade e identidade).
Dados de contacto: endereço de e-mail, número de telefone (opcional), país de residência e, se aplicável, morada.
Dados de conta e transações: informações de pagamento, depósitos e levantamentos, histórico de transações.
Dados técnicos e de utilização: endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, horários de acesso, ficheiros de log.
Documentos de verificação: documentos de identificação, comprovativos de morada ou outros, exigidos para processos de KYC/AML (apenas quando exigido por lei).

Não recolhemos categorias especiais de dados pessoais (como dados de saúde ou convicções religiosas), exceto se existir obrigação legal expressa ou o seu consentimento explícito.

3. Formas de recolha de dados

Os seus dados são recolhidos através de diferentes canais seguros:

Diretamente por si: aquando do registo, atualização de perfil, envio de documentos de verificação ou utilização de formulários de contacto.
Automaticamente: através de cookies, ficheiros de log de servidor, ferramentas de análise e informações do dispositivo durante a utilização da plataforma.
A partir de terceiros: prestadores de serviços de pagamento (por exemplo, para depósitos/levantamentos), parceiros de verificação de identidade (KYC/AML) ou, com o seu consentimento, serviços de login social.

4. Finalidades do tratamento

Tratamos os seus dados exclusivamente para as seguintes finalidades claramente definidas:

Criação, gestão e manutenção da conta, bem como disponibilização das funcionalidades da plataforma.
Processamento seguro de depósitos, levantamentos e pagamentos.
Suporte ao cliente personalizado e resposta às suas questões.
Cumprimento de obrigações legais e regulamentares (por exemplo, KYC, AML, obrigações fiscais).
Garantia de segurança da TI e da plataforma (deteção de fraudes, proteção contra abusos).
Melhoria da experiência do utilizador e das funcionalidades da plataforma.
Atividades de marketing e publicidade – apenas com o seu consentimento explícito.

5. Fundamentos jurídicos do tratamento

Execução de um contrato ou diligências pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD).
Cumprimento de obrigações legais (art. 6.º, n.º 1, al. c) RGPD), por exemplo, prevenção de branqueamento de capitais.
Salvaguarda de interesses legítimos (art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD), como segurança e prevenção de fraude.
O seu consentimento explícito (art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD), por exemplo, para marketing ou funcionalidades opcionais.

6. Partilha de dados

Os seus dados só são partilhados quando tal é necessário e apenas com parceiros cuidadosamente selecionados:

Prestadores de serviços de pagamento e bancos para processar transações.
Parceiros especializados em verificação para procedimentos KYC/AML.
Prestadores de serviços de TI e cloud (apenas com contratos de subcontratação de tratamento).
Ferramentas de análise e segurança (na medida do possível, de forma anonimizada ou pseudonimizada).
Consultores externos (por exemplo, advogados, consultores fiscais) no âmbito de obrigações legais.
Autoridades e tribunais, quando exigido por lei ou necessário para a defesa de direitos.

Os seus dados nunca são vendidos ou partilhados com terceiros para fins comerciais de forma independente.

7. Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos prestadores de serviços (por exemplo, fornecedores de cloud ou ferramentas de análise) podem estar sediados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestes casos, garantimos um nível adequado de proteção de dados através de mecanismos como cláusulas contratuais-tipo da UE, regras vinculativas aplicáveis às empresas (Binding Corporate Rules) ou decisões de adequação.

8. Segurança dos dados

Aplicamos medidas técnicas e organizativas de última geração para proteger os seus dados:

Encriptação de ponta a ponta durante a transmissão (TLS 1.3+).
Armazenamento encriptado de dados sensíveis (AES-256).
Auditorias de segurança e testes de penetração regulares, efetuados por peritos independentes.
Monitorização contínua de acessos invulgares e tentativas de ataque.
Restrições de acesso internas e gestão rigorosa de permissões.
Contas segregadas para fundos de clientes junto de parceiros regulados.

Apesar de todas as medidas, não é possível garantir proteção absoluta contra todos os riscos possíveis – contudo, reduzimos estes riscos, de forma consistente, a um nível muito baixo.

9. Prazo de conservação

Os seus dados são conservados apenas pelo período necessário para as finalidades indicadas:

Durante a utilização ativa da sua conta e enquanto o contrato vigorar.
Após o encerramento da conta, pelo período exigido por obrigações legais de conservação (por exemplo, 5–10 anos para fins fiscais e regulatórios).
Até ao momento em que revogar o seu consentimento, no caso de tratamentos baseados nesse consentimento (por exemplo, marketing).

Dados que já não sejam necessários são eliminados ou anonimizados de forma imediata e segura.

10. Os seus direitos enquanto titular dos dados

Dispõe de direitos abrangentes relativamente aos seus dados pessoais. Em particular, pode, em qualquer momento:

Solicitar informação sobre os dados armazenados a seu respeito.
Pedir a retificação de dados incorretos ou o complemento de dados incompletos.
Requerer o apagamento dos seus dados (desde que não existam obrigações legais de conservação).
Solicitar a limitação do tratamento.
Receber os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática e transmiti-los a outro responsável.
Revogar o seu consentimento a qualquer momento (sem afetar a licitude do tratamento efetuado até à revogação).
Apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo (por exemplo, a autoridade nacional de proteção de dados).

11. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento da plataforma, analisar a utilização e proporcionar-lhe uma experiência de utilizador otimizada. Os cookies essenciais estão sempre ativos; para cookies de análise e marketing, solicitamos o seu consentimento prévio. Encontrará pormenores adicionais na nossa política de cookies.

12. Alterações a esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de adaptar esta Política de Privacidade sempre que necessário, por exemplo, em virtude de alterações legais ou de novas funcionalidades. A versão em vigor encontra-se sempre disponível neste site. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou através de notificações na plataforma.

13. Contacto para questões de privacidade

Se tiver questões, comentários ou pretender exercer os seus direitos, contacte-nos por e-mail através de facho-fundvia@gmail.com ou através do formulário de contacto. O nosso Encarregado de Proteção de Dados entrará em contacto consigo o mais rapidamente possível.

Ao utilizar Facho Fundvia, confirma que leu, compreendeu e aceita esta Política de Privacidade.

Obrigado pela confiança que deposita em nós. A proteção dos seus dados é e continuará a ser a nossa principal prioridade.